Staf layanan operasi IT bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasi teknologi informasi dalam suatu organisasi, serta memiliki konsentrasi pada fungsi IT Service Management System.
Certified IT Service Operations Staff (BNSP)
Silabus Pelatihan
- Melaksanakan Pekerjaan Secara Tim
- Melaksanakan Pekerjaan Secara Mandiri Dalam Lingkungan Organisasi TI
- Melakukan Komunikasi di Tempat Kerja
- Melaksanakan dan Menjaga Etika Profesi
- Melakukan Survei Kebutuhan Pelanggan
- Membuat Laporan Tertulis
- Memberikan Petunjuk Teknis kepada Pelanggan
- Menjamin Integritas Informasi
- Memberikan Pelayanan TI Sesuai dengan Bisnis yang Dijalankan
- Memberikan Pelayanan Produk Teknologi Informasi Sesuai Kebutuhan Bisnis
Fasilitas
- Sertifikat BNSP
Pelatihan Terkait
Daftar Certified IT Service Operations Staff (BNSP) di Dilatih.co.