Kebijakan Privasi
Dilatih.co dikelola oleh PT Motekar Edukasi Indonesia ("kami"), beralamat di Jl. Bandung Tempo Dulu No. 17, Kota Baru Parahyangan, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat 40553. Kami adalah pengendali data pribadi untuk data yang Anda berikan saat memakai dilatih.co, WhatsApp resmi kami, dan layanan kami lainnya. Kebijakan ini disusun berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Pertanyaan atau permintaan tentang data Anda: [email protected].
1. Data yang kami kumpulkan
Yang Anda berikan langsung
- Data akun: nama, email, nomor telepon/WhatsApp, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah), foto profil, dan data profil yang Anda isi (instansi, pekerjaan, pendidikan, dan sejenisnya).
- Data pendaftaran dan transaksi: program yang Anda ikuti, kode promo, rincian pembayaran, dan invoice. Data kartu atau rekening Anda diproses oleh penyedia pembayaran, tidak disimpan oleh kami.
- Data pelatihan dan sertifikasi: kehadiran, hasil kuis atau asesmen, survei kepuasan, dan sertifikat (termasuk kode kredensial dan masa berlakunya). Untuk sertifikasi BNSP, juga dokumen persyaratan yang diminta Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) bila Anda mengirimkannya melalui kami.
- Komunikasi: pesan WhatsApp, email, dan formulir (formulir ketertarikan, unduhan materi, kemitraan) yang Anda kirim kepada kami.
- Untuk trainer dan asesor: data yang diperlukan untuk kontrak dan pembayaran honor, termasuk rekening bank, NPWP, dan NIK bila honor dipotong pajak.
Yang terkumpul otomatis
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dibuka.
- Cookie analitik (Google Analytics), kecuali Anda menekan "Tolak" pada pemberitahuan cookie. Lihat bagian 7.
Yang kami terima dari pihak lain
- Google, bila Anda masuk dengan akun Google: nama dan alamat email yang sudah diverifikasi Google.
- Penyedia pembayaran (DOKU dan Xendit): status dan rincian pembayaran.
- Mitra, afiliasi, atau reseller yang merujuk Anda: kode rujukan dan data pendaftaran yang mereka teruskan.
- Kontak bisnis: nama, jabatan, email kerja, dan telepon kerja dari sumber publik (situs perusahaan, direktori, LinkedIn) dan dari informasi pasar pelatihan, untuk menawarkan program pelatihan kepada perusahaan Anda (lihat bagian 2).
2. Untuk apa data dipakai, dan dasar pemrosesannya
| Tujuan | Dasar (UU PDP Pasal 20) |
|---|---|
| Membuat dan mengelola akun, memproses pendaftaran dan pembayaran, menyelenggarakan pelatihan, menerbitkan dan memverifikasi sertifikat, layanan pelanggan | Pemenuhan perjanjian dengan Anda |
| Pembukuan, perpajakan, dan persyaratan lembaga sertifikasi (BNSP/LSP) | Kewajiban hukum |
| Pengingat masa berlaku sertifikat dan informasi program lanjutan yang terkait dengan pelatihan yang pernah Anda ikuti | Kepentingan yang sah; Anda dapat menolaknya kapan saja |
| Menawarkan pelatihan untuk perusahaan (in-house training) kepada kontak kerja di perusahaan | Kepentingan yang sah; pesan pertama selalu menyebut siapa kami dan cara berhenti, dan penolakan Anda kami catat permanen |
| Promo, newsletter, dan materi pemasaran | Persetujuan Anda (kotak centang yang tidak wajib) |
| Analitik situs | Persetujuan Anda (pemberitahuan cookie) |
| Keamanan akun, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan | Kepentingan yang sah |
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak mengambil keputusan yang berdampak hukum atas Anda semata-mata secara otomatis.
Halaman verifikasi sertifikat menampilkan nama pemilik, nama program, dan masa berlaku sertifikat kepada siapa pun yang memegang kode atau tautan sertifikat tersebut, agar keasliannya dapat diperiksa, misalnya oleh pemberi kerja.
3. Pihak yang memproses data bersama kami
Kami memakai penyedia layanan berikut. Mereka memproses data atas instruksi kami dan hanya sebatas yang diperlukan:
- Google: masuk dengan Google, Google Analytics (dengan persetujuan), dan email kantor (Google Workspace).
- Brevo: pengiriman email (kode verifikasi, konfirmasi, sertifikat, info program).
- DOKU dan Xendit: pemrosesan pembayaran.
- DigitalOcean: server aplikasi dan basis data (pusat data Singapura).
- Cloudflare: jaringan pengiriman konten dan keamanan situs.
- WhatsApp (Meta): percakapan dengan tim kami. Riwayat percakapan disimpan di server kami sendiri.
- Lark: komunikasi dan persetujuan internal tim (misalnya invoice, penawaran, pembayaran honor).
- Z.ai: kecerdasan buatan yang membantu tim keuangan membaca dokumen bukti pembayaran dan invoice.
- ERPNext/Frappe: sistem keuangan dan CRM di server kami sendiri.
Kami juga dapat membuka data bila diwajibkan undang-undang atau perintah pihak berwenang.
4. Transfer ke luar negeri
Sebagian penyedia di atas menyimpan atau memproses data di luar Indonesia (antara lain Singapura dan negara tempat Google, Cloudflare, Brevo, Lark, dan Z.ai beroperasi). Kami hanya memakai penyedia yang menerapkan pelindungan data yang setara atau lebih tinggi dari UU PDP, sesuai Pasal 56.
5. Berapa lama data disimpan
- Akun: selama akun aktif, lalu dihapus atau dianonimkan 5 tahun setelah aktivitas terakhir, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal.
- Transaksi dan invoice: 10 tahun (kewajiban pembukuan dan perpajakan).
- Sertifikat: selama masa berlaku dan sesudahnya, agar keasliannya tetap dapat diverifikasi.
- Percakapan WhatsApp dan email layanan: 2 tahun sejak percakapan terakhir.
- Kontak bisnis untuk penawaran: 2 tahun sejak kontak terakhir. Penolakan (opt-out) disimpan permanen agar Anda tidak dihubungi lagi.
- Catatan persetujuan dan penolakan pemasaran: selama berlaku dan 5 tahun sesudahnya, sebagai bukti.
- Data Google Analytics: 14 bulan.
6. Hak Anda
Sesuai UU PDP (Pasal 5–13), Anda berhak:
- mendapat informasi tentang pemrosesan data Anda;
- mengakses dan mendapat salinan data Anda;
- memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap;
- meminta penghapusan atau pemusnahan data, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum;
- menarik persetujuan kapan saja;
- menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk penawaran pemasaran;
- meminta pembatasan pemrosesan;
- meminta data Anda dalam format yang umum dipakai;
- menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data Anda.
Kirim permintaan ke [email protected] dari email yang terdaftar. Kami menanggapi paling lambat 3 × 24 jam sejak permintaan lengkap diterima, dan dapat meminta verifikasi identitas sebelum memprosesnya.
7. Cookie dan penyimpanan di peramban
- Yang diperlukan: penyimpanan di peramban untuk menjaga Anda tetap masuk dan menyimpan pilihan Anda (termasuk pilihan cookie). Ini tidak dipakai untuk pelacakan.
- Analitik (Google Analytics): aktif selama Anda memakai situs ini tanpa menolaknya; pemberitahuan cookie tetap muncul sampai Anda memilih. Bila Anda menekan "Tolak", cookie analitik yang sudah terpasang dihapus dan tidak dipasang lagi. Untuk mengubah pilihan, hapus data situs dilatih.co di peramban Anda; pemberitahuan akan muncul lagi.
- Untuk menghitung pendapatan, data pembelian (program dan nilai, tanpa nama atau kontak Anda) dikirim dari server kami ke Google Analytics.
8. Berhenti menerima pemasaran
- Email: klik "Berhenti berlangganan" di bagian bawah email pemasaran kami.
- WhatsApp: balas STOP.
- Akun: Profil → Preferensi Komunikasi.
- Atau email [email protected].
Email tentang akun dan transaksi Anda (kode verifikasi, tiket, invoice, sertifikat) tetap dikirim karena merupakan bagian dari layanan.
9. Keamanan
Kami menjaga data dengan kontrol akses berbasis peran, koneksi terenkripsi (HTTPS), kata sandi yang di-hash, tautan sekali pakai yang kedaluwarsa untuk verifikasi dan perubahan email, serta pencadangan berkala. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 × 24 jam sesuai Pasal 46 UU PDP.
10. Anak
Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Pengguna di bawah 18 tahun hanya boleh mendaftar dengan persetujuan orang tua atau wali.
11. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi dan tanggal berlaku tercantum di bagian atas. Perubahan penting kami beritahukan lewat situs atau email sebelum berlaku.
12. Kontak
PT Motekar Edukasi Indonesia · Jl. Bandung Tempo Dulu No. 17, Kota Baru Parahyangan, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat 40553 · [email protected]
Lihat juga Syarat dan Ketentuan.
